Privacy beleid
Privacy en veiligheid
Als je iets bestelt bij 3Dkabel.nl, laat je persoonlijke gegevens bij ons achter. Dat is noodzakelijk om je bestelling goed te kunnen verwerken. We kunnen ons voorstellen dat je wilt weten waarom we om je gegevens vragen en wat we ermee doen. Dat leggen we hier helder uit. Heb je na het lezen nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via info@3dkabel.nl.
Persoonsgegevens die wij verwerken
3Dkabel.nl verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de gegevens die wij verwerken:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer (ook als je gebruikmaakt van onze WhatsApp-functie)
E-mailadres
IP-adres
Internetbrowser en apparaattype
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
Bankrekeningnummer
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of een voogd. We kunnen de leeftijd van bezoekers echter niet controleren. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@3dkabel.nl. Wij verwijderen deze informatie dan direct.
Doelen en grondslagen van de gegevensverwerking
3Dkabel.nl verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Je bestelling leveren (Grondslag: Overeenkomst)
Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen) en betaalgegevens nodig. Hiermee bezorgen we je bestelling en houden we je op de hoogte. We delen deze gegevens ook met bezorgdiensten (zoals PostNL) om de levering mogelijk te maken.
Je account (Grondslag: Toestemming)
In je account slaan we je naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens op. Ook bewaren we je bestelhistorie zodat je eerdere aankopen makkelijk kunt terugvinden.
Klantenservice (Grondslag: Overeenkomst & Gerechtvaardigd belang)
Je kunt met ons bellen, e-mailen of WhatsAppen. Om je snel te helpen, gebruiken we je gegevens en maken we aantekeningen die we veilig bewaren. Zo hoef je je verhaal niet twee keer te vertellen.
Reparatie & Garantie (Grondslag: Overeenkomst)
Soms maken we gebruik van een externe partner voor reparaties van producten die je bij ons hebt gekocht. Deze partij ontvangt alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de reparatie.
Nieuwsbrieven (Grondslag: Toestemming)
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van aanbiedingen, acties en nieuws. Je kunt je hier op elk moment weer voor afmelden via de link onderaan de mail.
Reviews via Trustpilot (Grondslag: Gerechtvaardigd belang)
Jouw e-mailadres en bestelnummer worden doorgegeven aan Trustpilot, zodat je een onafhankelijke beoordeling kunt achterlaten. Onze klanten vinden deze reviews belangrijk, en wij ook.
Betaling afhandelen (Grondslag: Overeenkomst)
Voor het veilig verwerken van betalingen werken we samen met partners zoals banken, PayPal, MultiSafepay en Billink (voor achteraf betalen).
Belastingdienst (Grondslag: Wettelijke verplichting)
Wij verwerken en bewaren persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens voor onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming
3Dkabel.nl maakt in specifieke gevallen gebruik van geautomatiseerde besluiten (door computersystemen, zonder tussenkomst van een medewerker) die gevolgen kunnen hebben voor jou. Het gaat om de volgende systemen:
PayPal en MultiSafepay:
Deze betalingsdiensten kunnen een betaling automatisch weigeren bij onvoldoende saldo of een verhoogd veiligheidsrisico.
Billink: Als je kiest voor achteraf betalen, toetst Billink direct en geautomatiseerd je kredietwaardigheid om de betaling goed te keuren of te weigeren.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
3Dkabel.nl bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
Klantaccount:
3 jaar na je laatste activiteit. Hierna wordt het account automatisch verwijderd.
Facturen en administratie:
7 jaar. Dit is de wettelijke bewaartermijn die de Belastingdienst eist.
Delen van persoonsgegevens met derden
3Dkabel.nl verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij verstrekken deze uitsluitend als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Dit zorgt voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. 3Dkabel.nl blijft de verantwoordelijke partij.
Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken alleen technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. Deze cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking en je gebruiksgemak; ze onthouden bijvoorbeeld je winkelwagen en voorkeursinstellingen.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Ook kun je alle eerder opgeslagen informatie via de instellingen van je browser verwijderen. Daarnaast kun je cookies blokkeren door op het beveiligingsicoontje (het slotje) linksboven in je adresbalk te klikken.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking en heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid (dat we je gegevens in een digitaal bestand naar jou of een andere organisatie sturen).
Stuur je verzoek naar info@3dkabel.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek echt van jou komt, vragen we je een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, de MRZ (de strook met nummers onderaan het paspoort), het paspoortnummer en je Burgerservicenummer (BSN) zwart ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 8 dagen.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
3Dkabel.nl neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website is beveiligd met een betrouwbaar SSL-certificaat op een eigen IP-adres. Mocht je het idee hebben dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op via info@3dkabel.nl of bel naar 023-8882442.